Kursdetails

SG436 - Kommunikation in herausfordernden Situationen mit Klientinnen/Klienten

In diesem Kurs lernen Sie verschiedene Kommunikationsmodelle kennen, deren Anwendung in herausfordernden Situationen hilfreich sein kann. Sie haben die Möglichkeit, eine Gesprächssituation zu analysieren und lernen, was Sie zur Deeskalation einer schwierigen Gesprächssituation beitragen kann. 

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Kategorie Kurse für Spitex-Mitarbeitende
Inhalt
  • Analysieren einer Gesprächssituation: Verlauf, Gesprächsbeteiligte, Situation
  • Passende Kommunikationsmodelle: Aktives Zuhören, gewaltfreie Kommunikation
  • Praxissituationen bearbeiten - Vorbereitungsauftrag für die Teilnehmenden
Kursleitung Franziska Dönni, dipl. psychosoziale Beraterin, Lehrende Transaktionsanalytikerin PTSTA - C, Kursleiterin ARTISET Luzern
Kursort Ref. Kirchgemeindehaus Centrum St. Mangen
Magnihalden 15
9000 St. Gallen
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Kursdauer 1 Tag
Kursdaten 23.04.2024   08.30 - 16.30 Uhr
Maximale Teilnehmerzahl 20
Anmeldefrist 17.03.2024
Kosten Fr. 290.00 für Mitglieder
Fr. 340.00 für Nichtmitglieder
Zielgruppe Mitarbeitende aus Pflege und Hauswirtschaft
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PDF mit Kursinformationen